კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს

მონაცემთა დამმუშავებელია შპს „კრისტალო365" (ს/კ 438125510), მისამართი: ქ. თბილისი, ილია ჭავჭავაძის გამზირი 37მ. საკონტაქტო: info@crystalo365.ge, ტელეფონი: 0322 015 500.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

საკონტაქტო ფორმით, ტელეფონით ან WhatsApp-ით თქვენ მიერ მოწოდებულ მონაცემებს: სახელი, ტელეფონის ნომერი, ქალაქი (არჩევით), კომერციული მოთხოვნისას — კომპანიის სახელი და თანამშრომელთა სავარაუდო რაოდენობა, ასევე თქვენ მიერ მოწოდებული დამატებითი ინფორმაცია. თქვენი ცალკე თანხმობით ვაგროვებთ საიტის გამოყენების ანალიტიკურ მონაცემებსაც, როგორც აღწერილია ქვემოთ.

რა მიზნით და რა საფუძვლით

მონაცემებს ვიყენებთ თქვენთან დასაკავშირებლად, კონსულტაციისთვის, შეთავაზების მოსამზადებლად და მომსახურების გასაწევად. დამუშავების საფუძველია თქვენი თანხმობა (ფორმის გაგზავნა) და ხელშეკრულების დადებამდე ან შესრულებისთვის საჭირო მოქმედებები; ცალკეულ შემთხვევაში — კანონით დადგენილი ვალდებულებები (მაგალითად, საბუღალტრო აღრიცხვა).

ვის გადაეცემა

ფორმის მონაცემები ჩვენს ელფოსტაზე გადმოგვეცემა Web3Forms სერვისის მეშვეობით. საიტის ჰოსტინგსა და უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს Cloudflare. მონაცემებს არ ვყიდით და მარკეტინგული მიზნით მესამე პირებს არ გადავცემთ. ტექნიკური პროვაიდერების სერვერები შესაძლოა საქართველოს ფარგლებს გარეთ (ევროკავშირი, აშშ) მდებარეობდეს — გადაცემა ხდება მხოლოდ მომსახურების ტექნიკური უზრუნველყოფისთვის.

რამდენ ხანს ვინახავთ

მოთხოვნასთან დაკავშირებულ მონაცემებს ვინახავთ იმ ვადით, რაც საჭიროა თქვენთან კომუნიკაციისა და მომსახურების გაწევისთვის; სახელშეკრულებო და საბუღალტრო დოკუმენტაციას — კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.

ქუქიები და ანალიტიკა

ვიყენებთ Cloudflare Web Analytics-ს ქუქიების გარეშე, საიტის გამოყენების აგრეგირებული სტატისტიკის მისაღებად.

Google Analytics 4 ირთვება მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ. ის იყენებს ანალიტიკურ ქუქიებს ვიზიტების, ტრაფიკის წყაროების, გვერდების ნახვების, გვერდის ჩამოსქროლვის, წარმატებით გაგზავნილი მოთხოვნებისა და ტელეფონის ან WhatsApp-ის ბმულებზე დაჭერების გასაზომად. მონაცემები მოიცავს ქუქიის იდენტიფიკატორს, მოწყობილობისა და ბრაუზერის შესახებ ინფორმაციას და მიახლოებით მდებარეობას. მიზანია საიტისა და მომსახურების გაუმჯობესება; საფუძველია თქვენი თანხმობა.

ანალიტიკური მონაცემები გადაეცემა Google-ს და შესაძლოა დამუშავდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ფორმაში შეყვანილ სახელს, ტელეფონსა და სხვა საკონტაქტო მონაცემებს Google Analytics-ს არ ვუგზავნით. სარეკლამო პერსონალიზაცია გამორთულია.

თქვენს არჩევანს ამ ბრაუზერში 180 დღით ვინახავთ; Google Analytics-ის ქუქიების ვადაც მაქსიმუმ 180 დღეა. არჩევანი შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეცვალოთ ან თანხმობა გამოიხმოთ გვერდის ბოლოში მდებარე „ანალიტიკის პარამეტრების“ ღილაკით. უარი არ ზღუდავს საიტის გამოყენებასა და მოთხოვნის გაგზავნას.

როგორ იყენებს Google საიტებიდან მიღებულ მონაცემებს

თქვენი უფლებები

გაქვთ უფლება მოითხოვოთ: ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, მათზე წვდომა და ასლის მიღება, გასწორება, განახლება ან შევსება, დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება; ასევე შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა. მოთხოვნა შესრულდება მოქმედი კანონმდებლობისა და მონაცემთა შენახვის სავალდებულო ვადების გათვალისწინებით.

როგორ მოგვმართოთ და გასაჩივრება

მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ელფოსტაზე info@crystalo365.ge — ვუპასუხებთ კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში. თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, გაქვთ უფლება მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge).